1. Collecte des Données Personnelles

syntivara collecte vos données personnelles selon plusieurs modalités, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations financières : données bancaires pour nos services de sécurité financière
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Préférences et paramètres de compte

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services de sécurité financière. Ces données incluent les journaux de connexion, les métadonnées de transaction et les informations sur votre appareil.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité définis par le RGPD.

3. Partage et Transmission des Données

syntivara ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant les partager dans les situations strictement encadrées suivantes :

Partenaires de confiance

• Prestataires de services informatiques sous contrat de confidentialité
• Établissements bancaires partenaires pour la sécurisation des transactions
• Cabinets d'expertise comptable dans le cadre de nos missions
• Organismes de certification financière agréés

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour respecter nos obligations réglementaires en matière financière.

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

• Récupération de vos données dans un format structuré
• Transmission directe à un autre responsable de traitement
• Export sécurisé de votre historique financier

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@syntivara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur protection.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Systèmes de sauvegarde redondants et sécurisés
• Authentification forte à deux facteurs
• Surveillance continue de nos infrastructures
• Tests de pénétration réguliers par des experts externes

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux enjeux de cybersécurité. L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé et fait l'objet d'un contrôle d'accès granulaire.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services financiers.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Avec votre accord, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

7. Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.

Données clients actifs

• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
• Données financières : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de communication : 3 ans après dernier échange

Données prospects

Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés de suppression qui garantissent l'effacement des données à l'expiration des délais légaux. Vous recevrez une notification préalable vous permettant de récupérer vos données si nécessaire.

8. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Garanties appliquées

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications ou décisions d'adéquation.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur.